2016年12月30日，全省“群眾滿意客運站”暗訪調(diào)查組來到金竹汽車站進(jìn)行2016年第三期暗訪。暗訪調(diào)查組對照《湖南省群眾滿意客運站暗訪考核計分表》要求，對車站服務(wù)質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施、管理等各個方面逐項進(jìn)行了考評，金竹汽車站以940分的較好成績順利通過暗訪。
金竹汽車站屬于二級甲等車站，近年來，金竹汽車站按照“全省群眾滿意客運站”建議的要求，對照《汽車客運站建設(shè)管理導(dǎo)則》和《汽車客運站服務(wù)規(guī)范》，查差距、補短板，大力推動車站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、管理科學(xué)化、信息智能化和服務(wù)規(guī)范化，下大力氣改善硬件設(shè)施，全力以赴抓好安全生產(chǎn)，車站服務(wù)和安全管理水平不斷提升。
